Política de Privacidade
O site Suporte Policial é de titularidade da Suporte Policial (CNPJ 60.784.233/0001-54), controladora dos seus dados pessoais. Adotamos esta Política para explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Ao usar o site, você concorda com os termos abaixo.
1. Informações pessoais que coletamos
Quando você visita o site, coletamos automaticamente “Informações do Dispositivo”: navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Também registramos páginas visitadas, origem do acesso (sites/termos de busca) e sua interação com o site. Podemos coletar dados que você fornece voluntariamente (nome, e-mail, telefone, endereço, dados de cobrança etc.) quando preenche formulários, assina newsletters ou cria cadastros.
2. Dados tratados (escopo adicional)
WhatsApp: número de telefone, nome/perfil (quando disponível), conteúdo das mensagens e metadados técnicos (data/hora, IDs de conversa).
Operacionais: logs de aplicação e infraestrutura (para segurança e melhoria).
Site: cookies estritamente necessários (não usamos cookies de marketing).
3. Finalidade do tratamento
Nossa prioridade é a segurança dos dados. Processamos apenas o mínimo necessário para manter o site e prestar o atendimento:
Operar o serviço solicitado;
Finalidade exclusiva de experimento científico e estudo para testar, avaliar e melhorar o sistema;
Cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais. Informações coletadas automaticamente são usadas para prevenir abusos e gerar estatísticas não identificáveis.
4. Bases legais
Utilizamos, conforme o caso: consentimento, execução de contrato/atendimento, legítimo interesse (segurança e melhoria) e cumprimento de obrigação legal/regulatória, em conformidade com a LGPD.
5. Compartilhamento
Compartilhamos apenas com operadores essenciais (ex.: WhatsApp/Meta, provedores de nuvem e processamento de IA). Alguns podem estar no exterior; adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, testes e exigências legais; depois, realizamos descarte seguro ou anonimização.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais (criptografia em trânsito, controle de acesso e registros). Nenhuma medida é absoluta — evite enviar dados sensíveis.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação/anonimização, informação sobre compartilhamentos e oposição/revisão de decisões automatizadas. Para exercer, use os contatos abaixo.
Se você for residente na UE/EEE, seus direitos equivalentes sob o GDPR também se aplicam; seus dados podem ser transferidos para países como Canadá e EUA com salvaguardas adequadas.
9. Links para outros sites
Podemos conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos ler as respectivas políticas.
10. Divulgação legal
Podemos divulgar informações quando exigido por lei (ex.: ordens judiciais) ou para proteger direitos, segurança e investigar fraudes.
11. Opt-out
Envie SAIR pelo WhatsApp ou utilize os recursos da plataforma (silenciar/bloquear) a qualquer momento. Para e-mails, use o link de descadastramento quando disponível.
12. Contato
E-mail de contato: contato@suportepolicial.com.br